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去年承德消费维权为消费者挽回损失517.18万元

http://www.hebei.com.cn 2014-03-14 18:39 长城网
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  3月10日,申博sunbet官网:召开保护消费者合法权益办公会议,通报了2013年消保维权情况、部署2014年工作,安排“3·15”国际消费者权益纪念活动。

  2013年,全市共受理消费投诉7156件,接待咨询10万余人次,为消费者挽回损失517.18万元。消费维权工作为保护消费者权益、促进全市经济发展、维护社会稳定做出了积极贡献。

  会议要求,要认清形势,增强消费维权工作的使命感。各部门必须站在党的群众路线的高度,认识保护消费者合法权益的重要性、紧迫性,增强消费维权工作的责任感、使命感。要突出重点,切实抓好消费维权工作。各单位要开展全方位、多层次的普法宣传,增强新《消法》的社会认知度。要加快工商12315、质检12365、商务12312、物价12358等消费维权投诉渠道的互联互通、信息共享、协调联动。强化市场监管,加强对重点区域、重点行业、重点产品的专项整治,抓好食品、药品、建材、农资等行业专项执法行动。提高服务职能,落实好维权部门责任人首问责任制,依法、及时解决消费者的合理诉求,做好投诉受理和调解工作,处理好每一个消费者的投诉和举报。要协调配合,提高消费维权工作水平。各级各部门要进一步完善合作机制,增强消费维权合力。大力支持各级消协依照法律和章程创造性地开展工作,提高消协组织的社会公信力和消费维权能力。突出主题,创新方式,务求实效地组织实施好“3·15”国际消费者权益纪念活动。

  副市长刘新宇出席会议并讲话。

关键词:消费,消费者,维权

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稿源:承德新闻网
责任编辑:  王克