女儿瞒着母亲取出身份证，想冒充其母办理银行挂失后再补卡，支取现金用，被仔细认真的农行员工认破，有效维持了真实客户的切身利益。

　　不久前的一天上午，农行河北承德分行所辖丰宁支行新丰桥分理处营业大厅，走进一位女子，来到刘宗民服务的窗口。只见她手持身份证件和挂失申请书，声称本人的银行卡丢失，要求为其办理银行卡挂失业务。刘宗民热情地接待这位客户。他对照客户身份证件照片,乍一看，照片与眼前的客户极其相像。接着,刘宗民根据身份证号码查询了银行卡档案信息,也与客户身份证户名一致。忽然，细心的刘宗民发现身份证上的出生年月日为1967年，客户现在应是40岁上下才对，而眼前的这位女子，年龄也就在20岁左右，这张身份证应该不是她的！经过刘宗民和同事进一步询问、核对客户其他相关信息，这位女子破绽百出。在事实面前，该女子最终承认曾瞒着母亲取出身份证，想冒充母亲的身份，办理银行卡挂失后再补卡，支取点现金用。至此，这件事真相大白，柜员拒绝为其办理银行卡挂失业务，成功堵截了一起女儿冒充母亲身份办理业务的风险事件发生，有效维护了真实客户的切身利益。(通讯员 于绍礼 记者 尉迟国利)