长城网承德11月17日讯（记者 赵少聪 通讯员王健 赵佳松 ）今年10月30日，滦平县龙宇热力公司顺利完成启炉前各项准备工作，提前15天启炉供热，全县开始进入为期5个月的供暖期。

　　本年度滦平县新增入网面积40万平方米，总供热面积达到250万平方米。目前热源厂锅炉已全部投入使用，32座换热站全部投入运行，运行至今供暖情况较为平稳。

　　记者在该县05鑫港、祥源、福源等居民小区走访调查后得知，居民对现阶段供暖情况比较满意。“热了，我们这一个单元的都热了，这样家里待着就舒服了，要不有老人有小孩的受不了……就是听说煤价涨了，我们还没去交取暖费，不知道今年取暖费会不会随着涨起来。”家住05鑫港B区的陈女士说。

　　针对居民普遍关注的取暖费价格问题，热力公司负责人表示：“今年面对煤价上涨的行情，龙宇热力积极谋划，提早部署，提前开展燃煤储备工作，顶住了成本上升压力。目前为止，公司储备燃煤及新购进燃煤共计7000吨，下一步计划继续逐步采购燃煤一万余吨，能够充分保障县区内安全平稳供热。”

　　据了解，为保证优质供热服务，该县热力公司10月份开始在祥园收费大厅处增设前台收费坐席以减少热用户缴费、咨询的排队时间，并安排客服中心24小时轮值接听客服电话。截至目前，累计接听用户不热求助、业务咨询等电话1000余次。本运行期内公司短信群发累计十万余条，涉及取消暂停供热费用、取暖费价格下调、缴费服务等内容，同时，公司微信公众号每周推送便民服务信息。

　　针对往年供热较差的小区，今年公司先后启动了冬病夏治、冬病冬治等技改工程，累计改善不热用户80户。

关键词：滦平县,供暖,取暖费