申博sunbet官网_申博体育在线-现金网重点推荐

图片
  • 长城网承德频道欢迎您
承德网群:
您当前的位置:您当前的位置 : 长城网 >> 承德频道 >> 本网原创

承德县人民法院:转作风 优服务 赢满意

来源: 长城网 作者:罗仕恒 2017-04-01 00:42:55
【字号: | | 【背景色 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

  长城网承德3月29日讯 (通讯员 罗仕恒)河北省承德县人民法院立案庭扎实开展“转作风、优环境、促发展”活动,紧抓司法便民利民主线,加强窗口规范化建设,切实转变工作态度,不断完善工作方法,以优质的司法服务得到了广大群众的许可和赞许。

  “三个坚持”促作风转变。一是坚持主动介入,热情服务。在立案大厅设置导诉台,配备一名导诉员和两名法警专门负责为来院群众主动进行接待引导;倡导微笑服务,采用开放式、面对面的接待柜台式设计,注重倾听当事人的诉求,为其提供最亲近、最平和的服务。二是坚持马上就办、办就办好。对符合法律规定条件的案件,法院依法受理,不附加任何借口和条件;对符合法律规定的起诉、自诉和申请,一律接收诉状,当场登记立案;对起诉、自诉和申请材料不符合形式要件的,及时释明,以书面形式一次性全面告知应当补正的材料和期限,最大限度保障当事人诉权。三是坚持求真务实、真抓实干。以习近平总书记系列重要讲话精神为引领,着力解决群众普遍关心的立案难题,工作中严格执行统一的工作流程,打造便民利民平台,把司法为民要求落实到立案工作的每个环节中。

  “三个实现”促服务提升。一是实现诉讼服务中心标准化。不断完善诉讼服务中心职能,形成集法律咨询、诉讼风险提示、立案手续办理、诉讼费缴纳、文书送达、判后答疑等“一站式”服务,不断提升诉讼服务整体效能。二是实现诉讼服务中心网络。积极运用互联网思维和移动应用技术,建立网上诉讼服务大厅,所有民事案件当事人可以选择在网上预约立案,填写相关信息,上传诉讼材料,在立案庭法官即时进行材料是否齐全的审核后,即可到法院直接办理立案手续,让当事人足不出户就可以参与诉讼活动。三是实现诉讼服务中心社会化。整合诉讼事项,将辅助性、事务性及部分审判工作前移,规范电子卷宗录入,推行集中送达,有效缓解案多人少压力。延伸诉讼服务触角,在接待当事人立案的过程中将法治宣传贯穿始终,使诉讼服务中心成为弘扬法治精神的重要平台。

  “三个辅导”赢群众满意。一是辅导诉讼常识。将诉讼基本流程悬挂于诉讼服务中心,免费向当事人提供起诉状、财产保全等20余种格式文书样本,让当事人了解掌握诉讼的基本程序,更好地方便群众诉讼。二是辅导诉讼心理。对当事人人数众多可能会影响法院正常工作秩序的案件,提前对其进行心理疏导,积极引导当事人依法理性解决纠纷,预防和减少涉诉信访。三是辅导纠纷解决方法。向当事人介绍选择诉讼方式解决纠纷的特点和利弊,对医疗纠纷等类案件,在立案前,积极与医调委等调解组织联系,引导当事人先行接受非诉调解,若调解不成,才启动诉讼程序,最大限度解决医患等棘手纠纷。

关键词:承德,人民法院,作风,服务

责任编辑:张建国