宽城满族自治县宽城镇坚持问题导向，以切实转变工作作风为突破口，以制度建设为主要抓手，做好时间的“加减法”，把“自身+时间=群众-时间”作为工作等式，力促便民工作落在实处。

　　做好加法，实行“工作日+2”信访接待制度。作为城关镇，宽城镇信访量大、信访难题多。为此，镇党委、政府探索更为切合本镇实际的信访接待制度，在带班领导日常接访、分管领导协调接访的基础上，将接待时间延伸至休息日，由1名带班副职领导和2—3名工作人员组成周末值班接待组，做到“时时有人、事事有音”，受到来访群众的好评。

　　做好减法，实行“特殊通道”快捷服务制度。宽城镇制定了“特殊通道”快捷服务制度，提高了服务水平和工作效率。

关键词：宽城,便民,环境