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平泉提升行政审批效能优化营商环境

来源: 和合承德网 作者:邢璐瑶 2018-03-05 09:51:09
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  “我们到平泉来投资,就是看中了这里良好的投资环境和高效的政务服务,从跑办手续到开工建设,比预计时间短了近半年。”日前,承德华邦管业有限公司焊接钢管项目负责人对记者说。

  平泉市行政审批局采取多种措施大力提升服务群众能力,截至目前,群众办事满意度达98%以上,展现了亲民、为民“第一窗口”形象。该局把群众满意作为考量工作的最高标准,将19个市直部门承担的行政审批职责和实施的230项行政审批及服务事项划转到市行政审批局集中对外办理,为申请人提供“一站式”服务,变“被动服务”为“主动服务”。

  作为窗口单位,窗口工作人员尤为重要。平泉市行政审批局定期举办窗口服务规范化专题知识培训,规范其行为、语言和仪表,制定出台了窗口服务工作规范及“八严格”“八不准”行为规范等文件,严格要求工作人员。对手续齐全的业务当场立即办理;对手续不全的,一次性告知群众所需手续;对可以容缺受理的,当场收件办理、承诺补缺。

  该局以“三级平台、两个代办”为抓手,努力建设覆盖城乡的便民服务网络。截至目前,该市共建成便民服务中心20个,设立村级便民服务站230余个。设立重大项目审批绿色通道受理窗口,以最快的速度、最优的服务为重点项目办理提供便捷高效的服务。

关键词:平泉,行政审批,营商环境

责任编辑:杨金文