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【承德战“疫”·防疫动态】信息化护航疫情防控——中国电信承德公司防控疫情在行动

来源: 长城网  作者:韩朝
2020-02-01 18:13:00
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  长城网承德讯(记者韩朝)新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,面对严峻形势,中国电信承德公司坚决贯彻党中央、省公司和申博sunbet官网:委、市政府申博体育在线:疫情预防控制工作的部署,提高政治站位,以对人民群众生命安全和健康高度负责任的态度,迅速启动“应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急预案”,快速响应,积极行动,全力保障通信及各项服务畅通,护航疫情防控。

中国电信工作人员征得用户同意上门服务。中国电信承德公司供图

  成立疫情防控应急机构 党员领导干部靠前指挥

  一是加强组织领导,成立应急机构。1月27日,中国电信承德公司迅速成立疫情防控应急指挥小组,党委书记、总经理胡尽诚任组长,明确由办公室牵头,制定疫情防控应急方案,建立疫情定期报告机制,并统筹安排市公司应对疫情各项工作。公司领导和部门负责人现场带班,靠前指挥,接应各项保障要求,及时进行部署和落实。二是全力做好通信保障,在双节重保的基础上,提高保障级别,加强网络监控与值守力度。重点保障党政军、医疗卫生机构等重点客户,为政府部门做好疫情防控工作提供全力支撑。三是发挥行业优势,做好大数据支撑。安排市场、综支、网运等部门配合政府部门做好疫情防控大数据分析和研究。四是积极配合省市主管部门做好疫情防控公益提示短信的发送工作。

  提供免费天翼云会议服务,实现疫情防控“云沟通”

  针对新型冠状病毒肺炎疫情,中国电信承德公司积极承担央企责任,为申博sunbet官网:疫情防控相关工作免费提供“天翼云”会议系统。作为5G时代产品,“天翼云”会议系统具有集约、开放、智能、高清等特点,可同时满足100人在线开会。当前,为防控疫情,全市各个单位均不同程度延长春节假期, “天翼云”会议系统为跨区域线上会议召开提供了便捷。截至目前,中国电信承德公司已经为市疾控中心、定点市第三医院、工商银行等单位免费提供了“天翼云”会议系统服务,实现了疫情防控“云沟通”。

疫情防控“云沟通”。中国电信承德公司供图

  推出免停机和免费来电名片服务,守护家园“不掉线”

  1月29日,中国电信承德公司按照省公司部署,为全市电信用户提供免停机服务举措,规定在1月29日12:00至2月9日24:00期间,用户欠费不会停机。并丰富线上服务形式,鼓励广大用户优先选择“河北电信”微信公众号、“电信营业厅”官方APP和10000号客服,方便用户足不出户办理业务。同时,为广大政府和企业用户及本市防疫热线提供来电名片服务,通话前预先告知身份,市民呼叫、传达政策,保障关键时期的电话第一时间快速接通。目前,中国电信承德公司已经为申博sunbet官网:政府服务热线、双桥区政府、双滦区政府等多个政府单位和部门提供了本项免费服务。

中国电信河北公司发布的重要通知。中国电信承德公司供图

  营业装维一线坚守,防控疫情不离岗位

  在春节放假期间,中国电信承德公司各营业网点调整每日营业时间为10:00-16:00。疫情发生后,公司为营业厅统一配备了口罩、消毒液等防护用品,要求营业员做好个人防护规定动作,并定期对营业厅受理台、办公设备、地面等进行消毒。针对装维人员,公司配备了口罩等防护用品,要求各装维班组落实防护标准动作,及时处理用户申告,调度人员和装维值班人员尽可能远程指导用户排障,需要上门维修的争得用户同意,第一时间上门维修,为用户通信需求排忧解难。

  中国电信承德公司营业厅受理台。中国电信承德公司供图

  疫情就是命令,坚守就是责任。下一步,中国电信承德公司将继续履行央企责任,进一步发挥通信运营商的网络服务优势,助力社会各界坚决打赢这场疫情防控阻击战。

关键词:疫情,防控,安全责任编辑:杨金文