便民服务站拓宽为民服务渠道。依托现有村级组织活动场所，每村建立一个20平方米以上的便民服务站，配备办公设备、建立服务台帐、公示服务项目、印制便民服务卡。村级代办员由村干部、大学生村官担任，推行“一岗三责”，即代办员轮岗坐班，负责事项代办、政策咨询、来访接待，结合农村实际，方便群众办事。每个代办员人均为群众代办事项达到21件，为行动不便的群众提供了良好的服务。岗子乡西山村建立便民服务站以后，实行民情服务全面代理制，让老百姓不出村就能享受到党和政府送上门的服务。

　　便民服务点延伸为民服务触角。在条件较好的自然村建立便民服务点，党员和小组长担任民情事务联络员，集中收集村民需要办理的各种事项，统一到村或乡镇便民服务中心办理。在党员家中或便利店设立惠民资金发放点、信件邮寄点、电费收缴点，方便村民办事，实现小事不出村，大事有人管。

关键词：便民,服务,代办