为倡导文明服务，提升服务质量，塑造供电企业良好形象，近日，国网献县供电公司聘请“卡森”管理咨询公司讲师，开展了题为“电力新形象，服务新境界”礼仪培训。

　　培训共分三批，每批两天。授课老师结合工作实际，从仪容仪表礼仪、姿态礼仪、接待礼仪、语言礼仪和用餐礼仪等方面进行了全面的讲解和示范。

　　在此过程中，一个个生动的实例，模拟实际的场景，引经据典的诠释，贴近实际的技巧，让参加培训的全体中层和客服人员200多人，在轻松愉快的氛围中受到了教育和启发。

　　“此次礼仪培训容易学又实用，不仅让我懂得了一些基础礼仪，还注意到平时容易忽视的小细节。”参与培训的员工学完后纷纷表示，要将学到的服务礼仪应用到工作中去，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。(边少楠)

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